高速公路是现代化交通运输的重要组成部分，其建设和运营需要大量资金投入。为了保障高速公路的正常运营和维护，收费管理成为必不可少的环节。本标准旨在规范高速公路收费管理，保障公路运营安全和服务质量。

1. 基本要求
高速公路收费管理应遵循公平、公正、公开的原则，保障用户合法权益。同时，应加强收费设施的维护和管理，确保收费设施的正常运行。

2. 收费方式
高速公路收费方式包括人工收费、电子收费和混合收费。其中，电子收费是未来的发展方向，应逐步推广和普及。

3. 收费标准
高速公路收费标准应根据公路等级、路段长度、车型等因素确定，同时应公开透明，方便用户查询。

4. 收费设施
高速公路收费设施应满足安全、便捷、高效的要求，包括收费站、收费车道、收费系统等。

5. 收费管理
高速公路收费管理应加强对收费设施的维护和管理，确保设施的正常运行。同时，应加强对收费人员的培训和管理，提高服务质量。

6. 收费监督
高速公路收费监督应加强对收费设施和收费人员的监督，确保收费的公平、公正、公开。同时，应建立投诉处理机制，及时处理用户投诉。

相关标准
GB/T 50875-2013 高速公路交通安全评价规范
GB/T 50876-2013 高速公路服务区规划与设计规范
GB/T 50877-2013 高速公路路基与路面设计规范
GB/T 50878-2013 高速公路桥梁设计规范
GB/T 50879-2013 高速公路隧道设计规范