研学旅行是指以学习、探究、体验为目的的旅行活动，是一种融合了旅游、教育、文化、科技等多种元素的综合性旅行方式。为了保障研学旅行的安全、有序、高效进行，提高旅行社研学旅行服务的质量和水平，本标准制定了以下规范：

一、基本要求
1.旅行社应当具备合法经营资质，有专业的研学旅行服务团队和完善的管理体系。
2.旅行社应当根据客户需求和实际情况，制定详细的研学旅行方案，包括行程安排、活动内容、费用预算等。
3.旅行社应当为客户提供全程服务，包括接待、导游、交通、住宿、餐饮、活动组织等。
4.旅行社应当为客户购买旅游意外险和责任险，确保客户在研学旅行中的安全和权益。

二、服务流程
1.旅行社应当在签订合同前，向客户提供详细的研学旅行方案和费用预算，并与客户协商确定行程安排和活动内容。
2.旅行社应当在研学旅行前，对活动场所、住宿、交通等进行实地考察和评估，确保安全和合理性。
3.旅行社应当在研学旅行中，为客户提供专业的导游和活动组织人员，确保活动顺利进行。
4.旅行社应当在研学旅行后，及时与客户沟通，了解客户的反馈和意见，并对客户提出的问题和建议进行处理和改进。

三、安全管理
1.旅行社应当制定完善的安全管理制度，包括风险评估、应急预案、安全教育等。
2.旅行社应当对活动场所、住宿、交通等进行安全评估和监管，确保安全和合理性。
3.旅行社应当为客户购买旅游意外险和责任险，确保客户在研学旅行中的安全和权益。
4.旅行社应当对导游和活动组织人员进行专业培训和考核，确保其具备专业素质和安全意识。

四、责任与义务
1.旅行社应当为客户提供真实、准确、完整的信息，不得虚假宣传或欺诈。
2.旅行社应当为客户提供优质的服务，确保研学旅行的顺利进行。
3.旅行社应当对客户的人身安全和财产安全承担保障责任，确保客户的合法权益。
4.旅行社应当对研学旅行中发生的意外事故承担相应的赔偿责任。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 30112-2013 旅游服务质量评价指南
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南
GB/T 30961-2014 旅游安全管理规范