DB34/T 2445-2015
会展租赁服务规范
发布时间:2015-08-31 实施时间:2015-09-30


会展租赁服务是指为展览、会议、演出等活动提供场地、展台、展具、音响灯光、舞台布置等设备和服务的行业。随着会展行业的不断发展,会展租赁服务的需求也越来越大,但同时也存在着一些问题,如服务质量不稳定、安全管理不到位等。因此,制定一套规范的服务标准,对于促进会展租赁服务行业的健康发展具有重要意义。

DB34/T 2445-2015 会展租赁服务规范主要包括以下内容:

1. 术语和定义:明确了会展租赁服务中常用的术语和定义,便于各方理解和沟通。

2. 经营管理:规定了会展租赁服务企业的经营管理要求,包括企业的注册、资质、人员管理、财务管理等方面。

3. 服务实施:规定了会展租赁服务企业在服务实施过程中的要求,包括服务流程、服务内容、服务质量、安全管理等方面。

4. 服务评价:规定了会展租赁服务企业的服务评价要求,包括客户满意度调查、服务质量评估、服务效果评估等方面。

5. 监督管理:规定了会展租赁服务企业的监督管理要求,包括监督检查、投诉处理、违规处理等方面。

通过制定和实施该标准,可以有效规范会展租赁服务行业的经营行为,提高服务质量和安全管理水平,保障参展商和观众的合法权益。同时,也可以促进会展租赁服务企业的健康发展,提升行业整体水平。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 会展服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 会展服务安全管理标准