水上旅游是一种新兴的旅游方式，具有独特的魅力和优势。但是，由于水上旅游客运服务行业的发展相对较晚，行业规范和标准不够完善，存在一些安全隐患和服务质量问题。为了解决这些问题，保障旅游者的安全和权益，提高水上旅游客运服务质量，制定本标准。

本标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：对水上旅游客运服务行业中常用的术语和定义进行了规定，以便于各方理解和遵守。

2. 适用范围：明确了本标准适用的对象和范围，即从事水上旅游客运服务的企业和个人。

3. 基本要求：规定了水上旅游客运服务应当遵守的基本要求，包括安全、服务、管理等方面。

4. 质量管理：对水上旅游客运服务企业应当建立的质量管理体系进行了规定，以确保服务质量和安全可靠。

5. 安全管理：对水上旅游客运服务企业应当建立的安全管理体系进行了规定，以确保旅游者的安全。

6. 服务管理：对水上旅游客运服务企业应当建立的服务管理体系进行了规定，以确保旅游者得到优质的服务。

7. 监督检查：规定了监督检查的内容和方式，以确保水上旅游客运服务企业遵守本标准的要求。

本标准的制定，对于规范水上旅游客运服务行业，提高服务质量和安全水平，保障旅游者的权益和安全，具有重要的意义。

相关标准
GB/T 25875-2010 水上旅游船舶安全技术要求
GB/T 25876-2010 水上旅游船舶驾驶员技能要求
GB/T 25877-2010 水上旅游船舶乘客服务规范
GB/T 25878-2010 水上旅游船舶环境卫生规范
GB/T 25879-2010 水上旅游船舶消防安全规范