旅游业是我国重要的服务业之一，也是国民经济的支柱产业。随着旅游业的快速发展，旅游市场竞争日益激烈，旅游服务质量也成为了旅游业发展的重要指标之一。为了规范旅行社的文明旅游行为，提高旅游服务质量，保护旅游资源，促进旅游业的健康发展，中国旅游协会制定了DB34/T 2600-2016 旅行社文明旅游工作指南。

该标准主要包括以下内容：

1. 旅行社的基本要求：旅行社应当具备合法经营资质，遵守法律法规，保证旅游服务质量，保护旅游资源，维护旅游市场秩序。

2. 旅游产品的开发和销售：旅行社应当根据市场需求和旅游资源情况，开发符合市场需求的旅游产品，并在销售过程中遵守诚信原则，不得虚假宣传、欺骗消费者。

3. 旅游服务的实施：旅行社应当为旅游者提供优质的旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等方面。在服务过程中，应当尊重旅游者的人身权利和财产权利，保护旅游者的人身安全和财产安全。

4. 旅游投诉和纠纷处理：旅行社应当建立健全的投诉和纠纷处理机制，及时处理旅游投诉和纠纷，保护旅游者的合法权益。

5. 旅游安全管理：旅行社应当建立健全的旅游安全管理制度，加强旅游安全教育和培训，确保旅游安全。

6. 旅游环保管理：旅行社应当积极参与旅游环保工作，保护旅游资源，减少旅游对环境的影响。

7. 旅游社会责任：旅行社应当履行社会责任，积极参与社会公益事业，推动旅游业的可持续发展。

该标准的实施，有利于规范旅行社的文明旅游行为，提高旅游服务质量，保护旅游资源，促进旅游业的健康发展。同时，也有利于保护旅游者的合法权益，提高旅游者的满意度，增强旅游业的竞争力。

相关标准
GB/T 30112-2013 旅游服务质量评价指南
GB/T 30113-2013 旅游服务质量管理体系要求
GB/T 30114-2013 旅游服务质量管理体系审核指南
GB/T 30115-2013 旅游服务质量管理体系术语和定义
GB/T 30116-2013 旅游服务质量管理体系实施指南