一、范围
本标准适用于我国境内的旅游景区诚信等级的划分和评定。

二、术语和定义
2.1 旅游景区：指经国家旅游局批准，具有一定规模和特色，以旅游为主要经营项目的旅游企业或单位。
2.2 诚信等级：指旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面的表现和信誉水平。
2.3 评定：指对旅游景区诚信等级进行评估和划分的过程。

三、诚信等级划分
3.1 诚信等级划分原则
旅游景区诚信等级划分应遵循公正、客观、科学、合理的原则，根据旅游景区的经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面的表现和信誉水平，划分为AAA、AA、A、B、C五个等级。
3.2 诚信等级划分标准
（1）AAA级：旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面表现优秀，信誉水平极高，达到国际先进水平。
（2）AA级：旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面表现良好，信誉水平高，达到国内领先水平。
（3）A级：旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面表现一般，信誉水平较高，达到国内平均水平。
（4）B级：旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面表现较差，信誉水平一般，达到国内较低水平。
（5）C级：旅游景区在经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面表现差，信誉水平较低，达到国内最低水平。

四、评定方法
4.1 评定机构
旅游景区诚信等级评定应由具备资质的第三方评定机构进行。
4.2 评定内容
评定内容应包括旅游景区的经营管理、服务质量、安全保障、环境保护等方面的表现和信誉水平。
4.3 评定程序
评定程序应包括评定申请、评定准备、评定实施、评定报告和评定结果公示等环节。
4.4 评定结果
评定结果应以诚信等级划分为准，评定机构应向旅游景区颁发诚信等级证书，并将评定结果向社会公示。

五、诚信等级评定周期
旅游景区诚信等级评定周期为三年，评定机构应在评定周期结束前进行重新评定。

相关标准
GB/T 17761-2019 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系规范
GB/T 23412-2009 旅游景区安全标准
GB/T 20413-2017 旅游景区质量管理体系规范