DB34/T 2606.1-2016
家政培训服务规范 第1部分:居家养老
发布时间:2016-02-02 实施时间:2016-03-02
随着我国人口老龄化的加剧,居家养老服务需求日益增长。为了满足老年人的需求,越来越多的家政培训服务机构开始提供居家养老服务。然而,由于缺乏规范的服务标准和监管机制,一些家政培训服务机构存在服务质量不高、服务内容不全面、服务人员素质不高等问题,给老年人的生活带来了一定的风险和不便。
为了规范家政培训服务机构在居家养老领域的服务行为,提高服务质量和水平,保障老年人的生活质量和安全,中国家政服务行业协会制定了DB34/T 2606.1-2016《家政培训服务规范 第1部分:居家养老》标准。
该标准主要包括以下内容:
1.服务机构的基本要求:包括服务机构的注册资金、服务场所、服务人员的资格要求等。
2.服务内容的要求:包括居家养老服务的种类、服务内容的具体要求等。
3.服务人员的要求:包括服务人员的基本素质、专业技能、服务态度等。
4.服务流程的要求:包括服务前、服务中、服务后的流程要求,以及服务记录、服务评估等。
5.服务质量的要求:包括服务质量的评估标准、服务质量的监督和管理等。
该标准的实施,将有助于规范家政培训服务机构在居家养老领域的服务行为,提高服务质量和水平,保障老年人的生活质量和安全。
相关标准
GB/T 29490-2013 家政服务质量评价标准
GB/T 29491-2013 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 29492-2013 家政服务机构服务规范
GB/T 29493-2013 家政服务机构服务质量评价标准
GB/T 29494-2013 家政服务机构服务人员职业技能等级标准