DB34/T 2613.4-2016
乡村旅游服务质量要求与评定 第4部分:民族村寨
发布时间:2016-03-10 实施时间:2016-04-10


民族村寨是我国独特的旅游资源,具有浓郁的民族文化特色和自然风光,吸引了越来越多的游客前来观光、休闲、度假。然而,由于民族村寨的服务质量参差不齐,游客的满意度和忠诚度也存在较大差异。为了提高民族村寨的服务质量,保障游客的权益,DB34/T 2613.4-2016标准对民族村寨的服务质量要求和评定进行了规范。

该标准主要包括以下内容:

1.民族村寨的基本要求:包括民族村寨的基本情况、管理机构、服务设施、安全保障等方面的要求。

2.民族村寨的服务要求:包括接待服务、餐饮服务、住宿服务、娱乐服务、购物服务等方面的要求。

3.民族村寨的环境要求:包括民族村寨的环境卫生、景观保护、文化传承等方面的要求。

4.民族村寨的管理要求:包括民族村寨的管理制度、人员素质、安全管理等方面的要求。

5.民族村寨的评定要求:包括评定标准、评定程序、评定结果等方面的要求。

通过对民族村寨的服务质量要求和评定进行规范,可以有效提高民族村寨的服务质量,增强游客的满意度和忠诚度,促进乡村旅游的发展。

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