随着人口老龄化的加剧，养老机构的需求越来越大。为了保障养老机构介护休养人员的生活质量，提高服务质量，本标准制定了一系列规范。

服务内容
养老机构应提供以下服务内容：
1. 饮食服务：提供营养均衡、口味适宜的餐食，保证食品安全。
2. 住宿服务：提供舒适、安全、卫生的住宿环境，保证居住质量。
3. 医疗服务：提供基本的医疗服务，如测量血压、血糖等，及时处理突发疾病。
4. 康复服务：提供康复训练、理疗等服务，帮助介护休养人员恢复身体功能。
5. 娱乐服务：提供文化、娱乐、体育等活动，丰富介护休养人员的生活。

服务标准
养老机构应按照以下标准提供服务：
1. 饮食服务：提供三餐及两次点心，保证食品新鲜、干净、卫生。
2. 住宿服务：提供单人或双人间，保证床铺、被褥、卫生间等设施干净、整洁。
3. 医疗服务：提供24小时医疗服务，保证医疗设备、药品等符合国家标准。
4. 康复服务：提供个性化的康复方案，根据介护休养人员的身体状况进行康复训练。
5. 娱乐服务：提供多样化的文化、娱乐、体育等活动，满足介护休养人员的不同需求。

服务流程
养老机构应按照以下流程提供服务：
1. 入住前：介绍养老机构的服务内容、服务标准、收费标准等，签订服务协议。
2. 入住时：对介护休养人员进行身体检查，了解个人需求，制定个性化的服务计划。
3. 服务期间：按照服务计划提供服务，定期进行身体检查，及时处理突发疾病。
4. 退住时：对介护休养人员进行身体检查，提供退住证明。

服务质量控制
养老机构应按照以下要求控制服务质量：
1. 建立服务质量管理制度，明确服务流程、服务标准、服务要求等。
2. 建立服务质量评估制度，定期对服务质量进行评估，及时发现问题并改进。
3. 建立服务投诉处理制度，对投诉进行及时处理，保证介护休养人员的合法权益。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员聘用管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务人员培训管理规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务人员考核管理规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务人员福利管理规范