一、服务内容
1. 提供安全、舒适、卫生的住宿环境；
2. 提供营养、健康、适口的饮食；
3. 提供日常生活照料，包括起床、洗漱、穿衣、换床单等；
4. 提供康复护理服务，包括按摩、理疗、康复训练等；
5. 提供文化娱乐活动，包括阅读、电视、音乐、舞蹈、手工等；
6. 提供心理疏导服务，包括情感支持、心理咨询等。

二、服务标准
1. 住宿环境要求：房间面积不少于10平方米，床铺宽度不少于0.9米，床垫要求柔软舒适，床单被套要求干净整洁，房间内要有独立卫生间；
2. 饮食要求：提供三餐和两次点心，食物要求新鲜、卫生、适口，饮用水要求符合国家卫生标准；
3. 日常生活照料要求：提供24小时照料服务，保证自理休养人员的基本生活需求；
4. 康复护理服务要求：提供专业的康复护理服务，根据自理休养人员的身体状况制定个性化的康复方案；
5. 文化娱乐活动要求：提供多样化的文化娱乐活动，满足自理休养人员的文化娱乐需求；
6. 心理疏导服务要求：提供专业的心理疏导服务，帮助自理休养人员缓解情绪，保持心理健康。

三、服务流程
1. 入住流程：自理休养人员入住前需进行身体检查，签订入住协议，缴纳住宿费用；
2. 服务流程：根据自理休养人员的需求和身体状况，制定个性化的服务计划，定期进行服务评估和调整；
3. 退住流程：自理休养人员退住前需进行身体检查，结清住宿费用，办理退住手续。

四、服务人员素质
1. 具备相关专业知识和技能，能够提供专业的服务；
2. 具备良好的职业道德和服务意识，能够尊重自理休养人员的权益和尊严；
3. 具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与自理休养人员建立良好的关系；
4. 具备应急处理能力和安全意识，能够应对突发事件和保障自理休养人员的安全。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员素质要求
GB/T 30967-2014 养老机构服务流程规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务标准
GB/T 30969-2014 养老机构服务内容规范