DB34/T 2762-2016
农家小院服务要求与评定
发布时间:2016-12-30 实施时间:2017-01-30


随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级,农村旅游逐渐成为人们休闲度假的新选择。而农家小院作为农村旅游的重要组成部分,其服务质量和管理水平的提高,对于促进农村旅游的发展具有重要意义。因此,国家旅游局制定了DB34/T 2762-2016 农家小院服务要求与评定标准,以规范农家小院的服务要求和评定标准,提高农家小院的服务质量和管理水平。

该标准主要包括以下内容:

1. 农家小院的基本要求:包括农家小院的基本设施、卫生条件、安全管理等方面的要求,以确保农家小院的基本条件符合旅游安全和卫生要求。

2. 农家小院的服务要求:包括农家小院的接待服务、餐饮服务、住宿服务、娱乐服务等方面的要求,以确保农家小院的服务质量符合旅游者的需求和期望。

3. 农家小院的管理要求:包括农家小院的管理制度、人员管理、财务管理等方面的要求,以确保农家小院的管理水平符合旅游行业的规范和标准。

4. 农家小院的评定标准:包括农家小院的评定等级、评定标准、评定程序等方面的要求,以确保农家小院的评定结果客观、公正、可信。

该标准的实施,对于规范农家小院的服务要求和评定标准,提高农家小院的服务质量和管理水平,促进农村旅游的发展具有重要意义。

相关标准:
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25873-2010 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25915-2010 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 25916-2010 旅游饭店服务质量等级划分与评定