中医药是中国传统文化的重要组成部分,具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。中医药健康旅游是一种结合中医药文化和旅游业的新型旅游形式,旨在通过中医药的养生保健理念和方法,为游客提供健康、舒适、愉悦的旅游体验。为了规范中医药健康旅游服务,提高服务质量和水平,国家中医药管理局制定了DB34/T 2765-2016 中医药健康旅游要求标准。
该标准主要包括以下内容:
1. 中医药健康旅游服务的基本要求。要求中医药健康旅游服务机构应具备相应的资质和条件,提供符合中医药健康旅游特点的服务内容和服务标准,保障游客的健康和安全。
2. 中医药健康旅游服务的管理要求。要求中医药健康旅游服务机构应建立健全的管理制度和服务流程,加强对服务人员的培训和管理,确保服务质量和安全。
3. 中医药健康旅游服务的环境要求。要求中医药健康旅游服务机构应提供符合卫生、安全、舒适等要求的服务环境,保障游客的身体健康和心理健康。
4. 中医药健康旅游服务的服务要求。要求中医药健康旅游服务机构应提供符合中医药健康旅游特点的服务项目和服务方式,满足游客的需求和期望。
5. 中医药健康旅游服务的安全要求。要求中医药健康旅游服务机构应加强安全管理,确保游客的人身安全和财产安全。
6. 中医药健康旅游服务的宣传要求。要求中医药健康旅游服务机构应加强宣传,提高中医药健康旅游的知名度和美誉度,促进中医药文化的传承和发展。
7. 中医药健康旅游服务的评价要求。要求中医药健康旅游服务机构应建立健全的评价机制,接受游客和社会的评价和监督,不断改进和提高服务质量和水平。
该标准的实施,有利于规范中医药健康旅游服务,提高服务质量和水平,保障游客的健康和安全,促进中医药文化的传承和发展。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系要求
GB/T 12346-2016 旅游景区服务质量等级划分与评定