DB34/T 2768-2016
研学旅行者组织与服务规范
发布时间:2016-12-30 实施时间:2017-01-30
研学旅行是指以学习和探究为目的的旅行活动,是一种融合了旅游、教育、文化交流等元素的综合性活动。研学旅行者组织与服务规范是为了规范研学旅行者组织和服务的行为,保障研学旅行者的安全和权益,促进研学旅行事业的健康发展而制定的。
该标准主要包括以下内容:
1. 研学旅行者组织的基本要求:包括组织者的资质要求、组织者的责任和义务、组织者的服务内容和服务标准等。
2. 研学旅行者服务的基本要求:包括服务的内容和标准、服务的安全保障、服务的质量保证等。
3. 研学旅行者的权益保障:包括旅行者的知情权、选择权、安全权、隐私权等。
4. 研学旅行者的安全保障:包括旅行者的安全教育、安全保障措施、应急预案等。
5. 研学旅行者的行为规范:包括旅行者的行为准则、文明旅游、环保意识等。
该标准的实施,可以有效规范研学旅行者组织和服务的行为,保障研学旅行者的安全和权益,促进研学旅行事业的健康发展。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 30960-2014 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 30112-2013 旅游景区环境管理规范
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南