随着社会的发展，流浪乞讨人员的数量逐年增加，给社会治安和公共秩序带来了一定的影响。为了保障流浪乞讨人员的基本生活权益，各级政府和社会组织积极开展流浪乞讨人员救助服务工作。为了规范流浪乞讨人员救助服务，提高服务质量和效率，制定了本标准。

一、基本要求
1. 流浪乞讨人员救助服务应当遵循“人道主义、公正、便捷、高效”的原则。
2. 流浪乞讨人员救助服务应当尊重流浪乞讨人员的人格尊严和基本权利，保护其隐私和个人信息。
3. 流浪乞讨人员救助服务应当与其他社会救助服务相衔接，形成完整的社会救助体系。

二、服务内容
1. 流浪乞讨人员救助服务应当包括基本生活救助、医疗救助、心理疏导、法律援助等方面的服务。
2. 流浪乞讨人员救助服务应当根据流浪乞讨人员的实际需求，提供个性化的服务。

三、服务流程
1. 流浪乞讨人员救助服务应当建立健全的服务流程，包括接待、登记、评估、安置、跟踪服务等环节。
2. 流浪乞讨人员救助服务应当建立信息化管理系统，实现信息共享和服务协同。

四、服务标准
1. 流浪乞讨人员救助服务应当按照国家和地方相关法律法规、政策和标准进行服务。
2. 流浪乞讨人员救助服务应当建立服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估和改进。

五、服务质量控制
1. 流浪乞讨人员救助服务应当建立服务质量控制体系，确保服务质量和效率。
2. 流浪乞讨人员救助服务应当建立投诉处理机制，及时处理流浪乞讨人员的投诉和意见。

相关标准
GB/T 22387-2008 社会救助机构服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 社会救助机构信息化管理规范
GB/T 27923-2011 社会救助机构服务流程规范
GB/T 27924-2011 社会救助机构服务标准规范
GB/T 27925-2011 社会救助机构服务质量控制规范