高速公路服务区是高速公路上为方便行车人员停车、休息、用餐、购物、加油等而设立的服务设施。随着我国高速公路的不断发展,服务区的数量和规模也在不断增加。为了提高服务区的服务质量和管理水平,规范服务区的等级划分和评定,中国公路学会制定了DB34/T 3225-2018 高速公路服务区等级划分与评定标准。
该标准主要包括服务区等级划分和评定的基本原则、等级划分和评定的方法和标准、等级划分和评定的程序和要求等内容。具体来说,服务区等级划分和评定的基本原则包括服务区的功能定位、服务质量、管理水平、安全保障等方面;等级划分和评定的方法和标准包括服务区的基础设施、服务设施、服务质量、管理水平、安全保障等方面的评价指标和标准;等级划分和评定的程序和要求包括服务区等级划分和评定的程序、评定结果的公示和监督管理等方面。
根据该标准,高速公路服务区分为一级、二级、三级和四级四个等级。其中,一级服务区是指服务区规模大、设施齐全、服务质量高、管理水平优秀、安全保障措施完善的服务区;二级服务区是指服务区规模较大、设施较齐全、服务质量较高、管理水平较好、安全保障措施较完善的服务区;三级服务区是指服务区规模适中、设施较为齐全、服务质量一般、管理水平一般、安全保障措施较为完善的服务区;四级服务区是指服务区规模较小、设施较为简单、服务质量较低、管理水平较差、安全保障措施较为薄弱的服务区。
服务区等级的评定是由高速公路管理机构或者委托的第三方机构进行的。评定结果应当及时公示,并接受社会监督。评定结果作为服务区等级划分的依据,对服务区的管理和服务质量有着重要的指导作用。
相关标准
GB/T 50883-2016 高速公路服务区设计规范
GB/T 50884-2016 高速公路服务区施工与验收规范
GB/T 50885-2016 高速公路服务区运营与管理规范
GB/T 50886-2016 高速公路服务区环境保护规范
GB/T 50887-2016 高速公路服务区安全管理规范