一、标准适用范围
本标准适用于从事母婴童产品销售、服务的企事业单位和个体经营者，以及母婴童从业人员的培训机构。

二、术语和定义
本标准中使用的术语和定义与GB/T 1.1-2009《标准化工作指南》中的术语和定义基本一致。

三、培训内容
1.母婴童产品知识：包括母婴童产品的分类、特点、功能、使用方法、注意事项等。
2.销售技巧：包括销售礼仪、销售技巧、客户服务等。
3.安全知识：包括母婴童产品的安全知识、应急处理等。
4.法律法规：包括消费者权益保护法律法规、产品质量安全法律法规等。
5.心理健康：包括心理健康知识、心理疾病预防等。

四、培训方式
1.面授培训：由专业培训机构或企事业单位组织，采用课堂授课、案例分析、模拟演练等方式进行。
2.在线培训：由专业培训机构或企事业单位组织，采用网络直播、视频教学、在线答疑等方式进行。

五、培训要求
1.培训机构应当具备相应的资质和能力，培训师应当具备相关专业知识和教学能力。
2.母婴童从业人员应当参加规定的培训，并通过考核。
3.母婴童从业人员应当定期接受培训和考核，不得超过两年。
4.母婴童从业人员应当遵守相关法律法规和行业规范，保障消费者的合法权益。

六、考核方式
1.笔试：考核内容包括母婴童产品知识、销售技巧、安全知识、法律法规、心理健康等。
2.实操：考核内容包括母婴童产品的使用方法、应急处理等。

七、考核标准
1.笔试成绩不低于60分。
2.实操成绩不低于合格标准。

相关标准
GB/T 1.1-2009 标准化工作指南
GB 5296.4-2012 儿童玩具安全 第4部分：化学和物理性能
GB 18401-2010 国家纺织产品基本安全技术规范
GB 31701-2015 婴幼儿纺织品安全技术规范
GB 6675-2014 儿童用品安全技术规范