社区志愿服务是指自愿参与社区公益事业的个人或组织，为社区居民提供各种形式的服务活动。社区志愿服务是社会主义核心价值观的重要体现，是推动社会和谐发展的重要力量。为了规范社区志愿服务的行为准则、服务内容、服务流程、服务质量等方面，促进社区志愿服务的健康有序发展，提高社区志愿服务的质量和效益，中国国家标准化管理委员会发布了DB34/T 3504-2019 社区志愿服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1. 社区志愿服务的基本原则和义务：社区志愿服务应遵循自愿、无偿、公益、服务、互助、友爱、安全、法律等基本原则，履行义务和责任。

2. 社区志愿服务的服务内容：社区志愿服务应根据社区居民的需求和实际情况，提供各种形式的服务活动，包括但不限于文化教育、健康医疗、环境保护、社会福利、公共安全等方面的服务。

3. 社区志愿服务的服务流程：社区志愿服务应遵循服务对象的需求和意愿，制定服务计划和方案，明确服务内容和时间，保障服务质量和安全。

4. 社区志愿服务的服务质量：社区志愿服务应注重服务质量，提高服务水平，保障服务安全，建立服务档案，开展服务评估，不断改进服务质量。

5. 社区志愿服务的组织管理：社区志愿服务应建立健全组织管理机制，明确组织结构和职责分工，制定管理制度和规章制度，加强志愿者培训和管理，保障志愿者权益和利益。

相关标准
GB/T 30966-2014 社区志愿服务组织规范
GB/T 30967-2014 社区志愿服务项目规范
GB/T 30968-2014 社区志愿服务人员规范
GB/T 30969-2014 社区志愿服务评估规范
GB/T 30970-2014 社区志愿服务信息管理规范