DB34/T 3511-2019
儿童主任服务规范
发布时间:2019-12-25 实施时间:2020-01-25


儿童主任是指在幼儿园、小学、中学等教育机构中,负责儿童管理、教育、保护等工作的专业人员。儿童主任服务规范是指对儿童主任服务进行规范化管理,确保儿童主任服务的质量和效果,保障儿童的权益和安全。

一、基本要求
1. 儿童主任应具备相关专业知识和技能,具备良好的职业道德和职业素养。
2. 儿童主任应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与家长、教师、学生等各方面进行有效沟通和协作。
3. 儿童主任应具备较强的责任心和安全意识,能够及时发现和处理儿童安全问题。
4. 儿童主任应具备较强的心理素质和应变能力,能够应对各种突发情况。

二、服务内容
1. 儿童主任应负责儿童的日常管理和教育工作,包括但不限于:卫生保健、饮食管理、安全管理、心理健康教育等。
2. 儿童主任应负责儿童的安全保护工作,包括但不限于:防范意外伤害、防范欺凌、防范性侵害等。
3. 儿童主任应负责儿童的家庭联系和家长沟通工作,及时反馈儿童的学习和生活情况,与家长共同关注儿童的成长和发展。

三、服务流程
1. 儿童主任应按照学校的管理制度和服务流程,开展儿童管理和教育工作。
2. 儿童主任应及时发现和处理儿童的问题和困难,与教师、家长等各方面进行有效沟通和协作,共同解决问题。
3. 儿童主任应及时记录和反馈儿童的学习和生活情况,与家长共同关注儿童的成长和发展。

四、服务标准
1. 儿童主任应按照学校的管理制度和服务标准,开展儿童管理和教育工作。
2. 儿童主任应按照学校的安全管理制度和服务标准,开展儿童安全保护工作。
3. 儿童主任应按照学校的家长沟通制度和服务标准,开展儿童家庭联系和家长沟通工作。

五、服务质量评价
1. 学校应建立儿童主任服务质量评价制度,对儿童主任的服务质量进行评价和考核。
2. 儿童主任应按照学校的服务质量评价制度,认真履行职责,提高服务质量和水平。

相关标准
GB/T 18830-2017 儿童玩具安全
GB/T 30966-2014 儿童用品安全技术规范
GB/T 32560-2016 儿童用品安全标识
GB/T 35273-2017 儿童用品安全信息标识
GB/T 35893-2018 儿童用品安全技术规范