一、服务对象
1.1 安宁疗护服务对象应为晚期疾病患者，包括癌症、晚期肝病、晚期肾病、晚期心脏病等疾病患者。
1.2 安宁疗护服务对象应具备以下条件：
（1）病情已经明确，无法治愈或者治愈的可能性极小；
（2）病情稳定，不需要进行特殊治疗；
（3）病人或者家属已经明确要求接受安宁疗护服务。

二、服务内容
2.1 安宁疗护服务应包括以下内容：
（1）病人的身体护理，包括饮食、洗浴、换衣等；
（2）病人的心理护理，包括心理疏导、陪伴等；
（3）病人的疼痛缓解，包括药物治疗、物理治疗等；
（4）病人的家庭支持，包括家庭护理指导、家庭照顾等；
（5）病人的临终关怀，包括病人的心理疏导、家属的陪伴等。

2.2 安宁疗护服务应根据病人的具体情况制定个性化的服务计划，确保服务内容的针对性和有效性。

三、服务流程
3.1 安宁疗护服务应按照以下流程进行：
（1）接受病人或者家属的申请；
（2）进行病情评估，制定个性化的服务计划；
（3）提供安宁疗护服务；
（4）定期进行服务评估，调整服务计划。

3.2 安宁疗护服务应建立健全的服务记录，记录服务内容、服务时间、服务人员等信息。

四、服务人员
4.1 安宁疗护服务人员应具备以下条件：
（1）具备医疗保健相关专业知识和技能；
（2）具备安宁疗护相关知识和技能；
（3）具备良好的职业道德和服务意识；
（4）具备良好的沟通能力和团队合作能力。

4.2 安宁疗护服务人员应定期接受相关培训，提高服务质量和专业水平。

五、服务设施
5.1 安宁疗护服务机构应具备以下设施：
（1）病人的住宿设施，包括卧室、卫生间等；
（2）病人的休闲设施，包括电视、音乐等；
（3）病人的饮食设施，包括餐厅、厨房等；
（4）病人的医疗设施，包括药房、医疗器械等。

5.2 安宁疗护服务机构应保证设施的安全、卫生和舒适性。

相关标准
GB/T 29490-2013 社会福利机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 社会福利机构服务质量管理规范
GB/T 29492-2013 社会福利机构服务质量评价方法
GB/T 29493-2013 社会福利机构服务质量评价结果公示规范
GB/T 29494-2013 社会福利机构服务质量评价结果使用规范