DB34/T 3515-2019
社会组织登记服务规范
发布时间:2019-12-25 实施时间:2020-01-25


社会组织是指由自愿组成、非营利性、独立法人资格的社会力量组织。社会组织在我国的发展越来越重要,社会组织登记服务也成为了社会组织发展的重要环节。为了规范社会组织登记服务行为,提高社会组织登记服务质量,保障社会组织合法权益,国家制定了《社会组织登记管理条例》和《社会组织登记服务规范》等相关法律法规和标准。

本标准适用于社会组织登记服务机构和从事社会组织登记服务的工作人员。本标准规定了社会组织登记服务的基本要求、程序和流程,包括以下内容:

1.社会组织登记服务机构应当具备的条件和要求;
2.社会组织登记服务的程序和流程;
3.社会组织登记服务的基本要求,包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的要求;
4.社会组织登记服务的监督和管理。

社会组织登记服务机构应当具备的条件和要求包括:具有法定资质、设有专门的登记服务机构、具有完善的管理制度和服务流程、具有专业的登记服务人员等。社会组织登记服务的程序和流程包括:申请、受理、审核、公示、审批等环节。社会组织登记服务的基本要求包括:服务态度要热情、礼貌,服务质量要高效、准确,服务效率要快捷、便利等。

社会组织登记服务的监督和管理包括:社会组织登记服务机构应当建立健全内部管理制度,加强对登记服务人员的培训和管理,定期开展服务质量评估和监督检查等。

本标准的实施,有利于规范社会组织登记服务行为,提高社会组织登记服务质量,保障社会组织合法权益,促进社会组织健康发展。

相关标准
GB/T 28800-2012 社会组织信息公开规范
GB/T 28801-2012 社会组织年度报告编制规范
GB/T 28802-2012 社会组织财务管理规范
GB/T 28803-2012 社会组织组织机构规范
GB/T 28804-2012 社会组织章程规范