随着人口老龄化的加剧，失智症老人的数量也在不断增加。为了更好地照护失智症老人，提高其生活质量，保障其身心健康，本标准制定了一系列规范。

一、基本要求
1. 养老机构应当具备相应的资质和设施，能够提供符合标准要求的服务。
2. 养老机构应当配备专业的照护人员，具备相关的知识和技能，能够提供高质量的服务。
3. 养老机构应当建立健全的管理制度，确保服务质量和安全。

二、服务内容
1. 日常生活照护：包括饮食、洗漱、穿衣、如厕等方面的照顾。
2. 医疗护理：包括定期体检、药物管理、疾病治疗等方面的护理。
3. 心理疏导：包括情感支持、心理咨询等方面的服务。
4. 康复训练：包括身体康复、认知训练等方面的训练。

三、服务流程
1. 入住评估：对失智症老人进行综合评估，制定个性化的服务计划。
2. 服务实施：按照服务计划进行服务，定期进行评估和调整。
3. 服务记录：对服务过程进行记录，便于服务质量评价和服务改进。

四、服务标准
1. 服务态度：热情、耐心、细致、尊重老人的人格尊严。
2. 服务质量：服务内容符合标准要求，服务过程规范、安全、有效。
3. 服务效果：老人的生活质量得到提高，身心健康得到保障。

五、服务质量评价
1. 定期进行服务质量评价，了解老人和家属的满意度。
2. 根据评价结果，及时进行服务改进和提升。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务标准
GB/T 30967-2014 养老机构服务流程
GB/T 30968-2014 养老机构服务内容
GB/T 30969-2014 养老机构服务人员素质