随着互联网技术的不断发展，互联网+政务服务已经成为政府服务的重要形式之一。互联网+政务服务的优势在于可以提高政务服务的效率和质量，方便群众办事，减少政府部门的工作量，同时也可以促进政府的数字化、智能化、便捷化和透明化。然而，互联网+政务服务的质量评价一直是一个难点，如何评价服务质量、如何划分等级，一直是政府和社会关注的问题。

为了规范互联网+政务服务的服务质量评价，提高政务服务的质量和效率，促进政务服务的数字化、智能化、便捷化和透明化，从而更好地满足人民群众的需求，国家发布了DB34/T 3559-2019《互联网+政务服务》服务质量评价方式及等级划分方法。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务质量评价的基本原则和方法：包括服务质量评价的基本原则、评价指标的选择和权重、评价方法和流程等。

2. 服务质量等级划分的基本原则和方法：包括服务质量等级的划分标准、等级划分的方法和流程等。

3. 服务质量评价结果的公示和监督：包括评价结果的公示方式、监督机制等。

该标准的实施可以有效规范互联网+政务服务的服务质量评价，提高政务服务的质量和效率，促进政务服务的数字化、智能化、便捷化和透明化，从而更好地满足人民群众的需求。

相关标准
GB/T 22239-2019 互联网+政务服务信息安全等级保护要求

GB/T 35273-2017 互联网+政务服务信息安全管理规范

GB/T 35274-2017 互联网+政务服务信息安全评估规范

GB/T 35275-2017 互联网+政务服务信息安全技术要求

GB/T 35276-2017 互联网+政务服务信息安全检测规范