随着信息化建设的不断推进，视频图像信息系统在公安、交通、城市管理等领域得到了广泛应用。这些系统的正常运行对于维护社会治安、保障公共安全、提高城市管理水平等方面具有重要意义。而视频图像信息系统的运维机构则是保障系统正常运行的重要保障。为了规范视频图像信息系统运维机构的能力要求，提高运维机构的服务质量和水平，保障视频图像信息系统的正常运行和安全稳定，公安部信息化建设管理局制定了DB34/T 3817-2021 视频图像信息系统运维机构能力通用要求标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 视频图像信息系统运维机构的基本要求

该部分主要规定了运维机构的机构设置、人员配备、设备配置等方面的要求。其中，机构设置应当符合实际需要，人员配备应当满足技术、管理、保障等方面的要求，设备配置应当满足系统运行和维护保障的需要。

2. 运维机构的服务能力要求

该部分主要规定了运维机构的服务能力要求，包括故障处理、维护保障、安全管理等方面的要求。其中，故障处理应当及时、准确、有效，维护保障应当全面、细致、规范，安全管理应当科学、有效、可靠。

3. 运维机构的管理要求

该部分主要规定了运维机构的管理要求，包括工作流程、质量管理、信息安全等方面的要求。其中，工作流程应当规范、高效、便捷，质量管理应当全面、科学、规范，信息安全应当保密、完整、可靠。

4. 运维机构的培训要求

该部分主要规定了运维机构的培训要求，包括培训计划、培训内容、培训方式等方面的要求。其中，培训计划应当符合实际需要，培训内容应当全面、科学、实用，培训方式应当多样、灵活、有效。

综上所述，DB34/T 3817-2021 视频图像信息系统运维机构能力通用要求标准的制定，对于规范视频图像信息系统运维机构的能力要求，提高运维机构的服务质量和水平，保障视频图像信息系统的正常运行和安全稳定具有重要意义。

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