DB34/T 3884-2021
养老机构老年教育服务规范
发布时间:2021-01-25 实施时间:2021-02-25


随着我国老龄化进程的加速,老年人口数量不断增加,老年人的健康和幸福成为社会关注的焦点。老年教育作为老年人健康和幸福的重要保障之一,越来越受到社会的重视。养老机构作为老年人生活的重要场所,应当为老年人提供优质的老年教育服务,促进老年人身心健康发展。本标准旨在规范养老机构老年教育服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量等方面,提高养老机构老年教育服务的质量,促进老年人身心健康发展。

一、基本要求
1. 养老机构应当建立老年教育服务机构,配备专业的老年教育服务人员,为老年人提供全方位、多层次、个性化的老年教育服务。
2. 养老机构应当制定老年教育服务计划,根据老年人的需求和特点,合理安排老年教育服务内容和时间,确保老年人能够参与到老年教育活动中来。
3. 养老机构应当建立老年教育服务档案,记录老年人的老年教育需求、参与情况、效果评估等信息,为老年教育服务提供依据。

二、服务内容
1. 养老机构应当为老年人提供多种形式的老年教育服务,包括但不限于文化课程、健康知识、手工制作、音乐舞蹈、社交活动等。
2. 养老机构应当根据老年人的需求和特点,合理安排老年教育服务内容和时间,确保老年人能够参与到老年教育活动中来。
3. 养老机构应当为老年人提供个性化的老年教育服务,根据老年人的兴趣爱好和特长,开展相应的老年教育活动。

三、服务流程
1. 养老机构应当建立老年教育服务流程,包括老年教育需求调查、老年教育服务计划制定、老年教育服务实施、老年教育效果评估等环节。
2. 养老机构应当为老年人提供便捷的老年教育服务,包括但不限于提供老年教育服务场所、提供老年教育服务设施、提供老年教育服务材料等。

四、服务质量
1. 养老机构应当建立老年教育服务质量评估机制,定期对老年教育服务进行评估,及时发现问题并加以改进。
2. 养老机构应当为老年人提供安全、舒适、卫生的老年教育服务环境,确保老年人的身心健康。
3. 养老机构应当为老年人提供专业、优质、高效的老年教育服务,提高老年人的生活质量和幸福感。

相关标准
- GB/T 33241-2016 养老机构服务质量评价指南
- GB/T 32274-2015 养老机构服务规范
- GB/T 32273-2015 养老机构建筑设计规范
- GB/T 32272-2015 养老机构人员配备规范
- GB/T 32271-2015 养老机构管理规范