一、企业组织架构
1.1 企业应建立健全的组织架构，明确各部门职责和工作流程。
1.2 企业应设立质量管理部门，负责制定和实施服务质量管理制度，监督服务质量。
1.3 企业应设立安全管理部门，负责制定和实施安全管理制度，保障服务安全。

二、人员管理
2.1 企业应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面。
2.2 企业应对员工进行岗前培训和定期培训，提高服务技能和服务意识。
2.3 企业应对员工进行定期考核，评估服务质量和工作表现。
2.4 企业应建立奖惩制度，对表现优秀的员工进行奖励，对违规行为进行惩罚。

三、服务流程
3.1 企业应建立标准化的服务流程，包括服务前、服务中、服务后等环节。
3.2 企业应对服务流程进行监督和管理，确保服务质量和服务效率。
3.3 企业应建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，改进服务质量。

四、服务质量
4.1 企业应建立服务质量管理制度，包括服务标准、服务流程、服务评估等方面。
4.2 企业应对服务质量进行监督和管理，及时发现和解决服务质量问题。
4.3 企业应建立客户满意度评估机制，定期对客户进行满意度调查。

五、安全保障
5.1 企业应建立安全管理制度，包括服务安全、人员安全、财产安全等方面。
5.2 企业应对服务过程中的安全风险进行评估和控制，确保服务安全。
5.3 企业应对员工进行安全教育和培训，提高安全意识和应急处理能力。

相关标准
GB/T 27922-2011家政服务质量评价标准
GB/T 27923-2011家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27924-2011家政服务人员聘用管理规范
GB/T 27925-2011家政服务安全管理规范
GB/T 27926-2011家政服务诚信管理规范