健康体检机构是为了保障人民群众健康而设立的机构，其服务质量直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。护士是健康体检机构中不可或缺的服务人员，其服务质量和水平直接影响到受检者的体检体验和健康状况。为了规范健康体检机构护士服务，提高服务质量和水平，本标准制定了以下规范：

1.基本要求
1.1 护士应具有相应的职业资格证书，熟悉健康体检相关知识和技能，具有良好的职业道德和服务意识。
1.2 护士应穿着整洁、干净、符合职业规范的工作服，佩戴工作证件，保持良好的个人卫生习惯。
1.3 护士应具有良好的沟通能力和服务态度，能够与受检者进行有效的沟通和交流，了解受检者的需求和意见，及时解答受检者的疑问和提供必要的帮助。

2.服务流程
2.1 护士应按照健康体检机构的服务流程，为受检者提供规范、专业、高效的服务。
2.2 护士应在受检者到达健康体检机构后，及时进行登记、核对身份证件和体检项目，引导受检者进行必要的检查和采样。
2.3 护士应在体检过程中，认真记录受检者的体征和检查结果，及时向医生汇报异常情况和建议，确保受检者的健康和安全。

3.服务内容
3.1 护士应按照健康体检机构的服务项目和标准，为受检者提供相应的服务，包括但不限于采血、心电图、肺功能检查、视力检查等。
3.2 护士应根据受检者的具体情况，提供个性化的服务，如针对老年人、儿童、孕妇等特殊人群的服务。
3.3 护士应在服务过程中，注重细节和人文关怀，为受检者提供舒适、安全、温馨的服务体验。

4.服务质量控制
4.1 健康体检机构应建立健全的服务质量控制体系，制定相应的服务标准和流程，定期对护士的服务质量进行考核和评估。
4.2 护士应定期参加相关培训和考核，不断提高自身的专业水平和服务质量。
4.3 健康体检机构应建立投诉处理机制，及时处理受检者的投诉和意见，改进服务质量和水平。

相关标准
GB/T 191-2018 包装标志和标签通用规范
GB/T 1962.1-2018 医用氧气压缩机 第1部分：旋片式压缩机
GB/T 1962.2-2018 医用氧气压缩机 第2部分：螺杆式压缩机
GB/T 1962.3-2018 医用氧气压缩机 第3部分：涡旋式压缩机
GB/T 1962.4-2018 医用氧气压缩机 第4部分：离心式压缩机