随着旅游业的快速发展，淮南市作为一个历史文化名城，拥有丰富的文化资源和旅游资源，吸引了越来越多的游客前来观光旅游。为了更好地满足游客的需求，提高淮南旅游业的服务水平，淮南市旅游局制定了《淮南特色文化旅游产品经营服务通则》。

本标准主要包括以下方面的内容：

1.基本要求
淮南特色文化旅游产品经营服务应遵循国家法律法规和相关规定，保证游客的合法权益，提供优质的服务。

2.管理要求
淮南特色文化旅游产品经营服务应建立健全的管理制度，明确各部门的职责和任务，加强对旅游从业人员的培训和管理，确保服务质量。

3.服务要求
淮南特色文化旅游产品经营服务应提供全方位、多层次、个性化的服务，包括旅游咨询、导游服务、餐饮住宿、交通运输、购物娱乐等方面的服务。

4.安全要求
淮南特色文化旅游产品经营服务应加强安全管理，确保游客的人身安全和财产安全，建立健全的应急预案，及时处理突发事件。

5.环境要求
淮南特色文化旅游产品经营服务应保护旅游资源和环境，加强对旅游景区的环境管理和维护，提高旅游景区的环境质量。

本标准的实施，将有助于提高淮南特色文化旅游产品的质量和服务水平，促进淮南旅游业的发展。

相关标准
GB/T 14333-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 17748-2018 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 20211-2018 旅游景区环境保护标准
GB/T 20213-2018 旅游饭店环境保护标准
GB/T 20214-2018 旅游景区安全标准