DB34/T 4063.2-2021
服务业高端品牌企业培育 第2部分:评价规范
发布时间:2021-12-28 实施时间:2022-01-28


服务业是国民经济的重要组成部分,高端品牌企业是服务业发展的重要支撑。为了促进服务业高端品牌企业的健康发展,提高服务业的整体水平,本标准制定了服务业高端品牌企业培育的评价规范。

评价的基本原则
评价服务业高端品牌企业培育的基本原则包括客观性、公正性、科学性、实用性和可操作性。评价应当以事实为依据,遵循客观公正的原则,采用科学的方法进行评价,评价结果应当具有实用性和可操作性。

评价的内容和方法
评价服务业高端品牌企业培育的内容包括企业的品牌价值、品牌影响力、品牌忠诚度、品牌形象等方面。评价方法包括问卷调查、访谈、实地考察等多种方法,评价应当综合运用多种方法,确保评价结果的准确性和可靠性。

评价结果的处理和使用
评价结果应当及时处理和使用,评价结果应当以报告的形式呈现,报告应当包括评价的目的、方法、结果和建议等方面的内容。评价结果应当用于服务业高端品牌企业的培育和发展,为企业提供改进和优化的方向和建议。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 29490-2013 企业社会责任管理体系指南
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南