全过程工程咨询服务是指在工程建设全过程中，为业主提供的包括但不限于工程咨询、工程设计、工程监理、工程施工等服务。全过程工程咨询服务管理规程旨在规范全过程工程咨询服务行业，提高服务质量，保障客户利益，防范风险，促进行业健康发展。

该标准主要包括以下内容：

1.一般规定：包括标准的适用范围、术语和定义、标准的引用等。

2.全过程工程咨询服务管理体系：包括组织结构、职责和权限、人员配备、质量控制、风险管理等。

3.全过程工程咨询服务的实施：包括服务内容、服务流程、服务质量控制、服务风险管理等。

4.全过程工程咨询服务的评价：包括服务评价、客户满意度调查、服务改进等。

5.全过程工程咨询服务的保密：包括保密责任、保密措施、保密违规处理等。

该标准要求全过程工程咨询服务机构和个人应建立健全全过程工程咨询服务管理体系，制定服务方案和服务流程，确保服务质量和服务效果。同时，要求全过程工程咨询服务机构和个人应具备相应的资质和能力，遵守法律法规和职业道德规范，保护客户利益，防范服务风险。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19580-2017 信息技术项目管理
GB/T 19681-2018 工程咨询服务质量管理规范
GB/T 19682-2018 工程咨询服务项目管理规范
GB/T 19683-2018 工程咨询服务合同管理规范