DB34/T 4177-2022
智慧健康养老协同服务平台 运营指南
发布时间:2022-06-29 实施时间:2022-07-29


智慧健康养老协同服务平台是指通过信息技术手段,整合医疗、养老、社区等资源,为老年人提供全方位、多层次、个性化的健康养老服务的平台。智慧健康养老协同服务平台的建设和运营,对于推进健康养老事业的发展,提高老年人的生活质量和幸福感,具有重要的意义。

为了规范智慧健康养老协同服务平台的运营管理,保障用户权益,促进智慧健康养老协同服务的发展,本标准制定了以下内容:

1.平台运营管理
平台运营管理是指对智慧健康养老协同服务平台的整体运营进行管理和监督。平台运营管理应包括平台的组织架构、管理制度、运营流程、运营监督等方面的内容。

2.服务管理
服务管理是指对智慧健康养老协同服务平台提供的各项服务进行管理和监督。服务管理应包括服务内容、服务质量、服务流程、服务监督等方面的内容。

3.数据管理
数据管理是指对智慧健康养老协同服务平台的数据进行管理和监督。数据管理应包括数据采集、数据存储、数据分析、数据保护等方面的内容。

4.安全管理
安全管理是指对智慧健康养老协同服务平台的安全进行管理和监督。安全管理应包括信息安全、网络安全、物理安全等方面的内容。

5.用户管理
用户管理是指对智慧健康养老协同服务平台的用户进行管理和监督。用户管理应包括用户注册、用户认证、用户服务、用户投诉等方面的内容。

本标准适用于智慧健康养老协同服务平台的建设和运营管理,适用于各类智慧健康养老协同服务平台的运营管理。

相关标准
GB/T 29490-2013 智慧健康养老服务体系
GB/T 34700-2017 智慧养老服务平台
GB/T 34701-2017 智慧健康养老服务体系
GB/T 34702-2017 智慧健康养老服务标准
GB/T 34703-2017 智慧健康养老服务技术规范