随着我国人口老龄化的加剧，居家养老已成为老年人的主要选择。居家老年人巡视探访服务是一项重要的社会服务，可以为老年人提供生活照料、心理关怀、社交互动等方面的支持，帮助老年人保持身心健康，提高生活质量。为了规范居家老年人巡视探访服务，保障老年人的基本权益，本标准制定了以下规范。

1.基本要求
1.1服务对象
本标准适用于65岁及以上的老年人，特别是生活不能自理、独居、失能、失智、患有慢性病等特殊群体。

1.2服务内容
居家老年人巡视探访服务应包括以下内容：
（1）生活照料：包括饮食、起居、卫生、洗漱等方面的照料；
（2）心理关怀：包括陪伴、倾听、安慰、鼓励等方面的关怀；
（3）社交互动：包括组织老年人活动、邀请老年人参加社区活动等方面的互动。

1.3服务流程
居家老年人巡视探访服务应按照以下流程进行：
（1）服务需求评估：对老年人的生活状况、身体状况、心理状况等进行评估，确定服务内容和服务频次；
（2）服务计划制定：根据评估结果，制定服务计划，明确服务内容、服务时间、服务人员等；
（3）服务实施：按照服务计划进行服务实施，记录服务内容和服务效果；
（4）服务评估：定期对服务效果进行评估，调整服务计划和服务内容。

1.4服务标准
居家老年人巡视探访服务应符合以下标准：
（1）服务人员应具备相关专业知识和技能，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）服务内容应符合老年人的需求和健康状况，不得侵犯老年人的人身权益；
（3）服务时间应按照服务计划进行，不得迟到早退或缺席；
（4）服务记录应真实准确，保护老年人的隐私权；
（5）服务效果应得到老年人的认可和满意。

1.5服务质量控制
居家老年人巡视探访服务应建立服务质量控制机制，包括以下方面：
（1）服务人员的培训和考核；
（2）服务计划的制定和执行；
（3）服务记录的管理和归档；
（4）服务效果的评估和反馈。

2.附录
2.1 术语和定义
本标准中使用的术语和定义见GB/T 18268-2000《老年人口学术语》。

2.2 参考文献
GB/T 18268-2000《老年人口学术语》

相关标准
GB/T 18268-2000老年人口学术语
GB/T 29490-2013老年人生活照料服务规范
GB/T 29491-2013老年人心理关怀服务规范
GB/T 29492-2013老年人社交互动服务规范
GB/T 29493-2013老年人巡视探访服务质量评价指标