一、总则
1.1 本标准的目的是为了规范小动物诊疗机构的设立和管理，保障小动物的健康和安全，提高小动物诊疗服务的质量和水平。
1.2 本标准适用于小动物诊疗机构的设立和管理。
1.3 小动物诊疗机构应当遵守国家有关法律、法规和规章，保障小动物的健康和安全，提高小动物诊疗服务的质量和水平。

二、设立要求
2.1 小动物诊疗机构应当符合国家有关法律、法规和规章的要求。
2.2 小动物诊疗机构应当具备以下条件：
（1）有专业的医疗人员；
（2）有完善的医疗设备和设施；
（3）有完善的医疗管理制度。

三、管理要求
3.1 小动物诊疗机构应当建立健全的医疗管理制度，包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗信息管理等方面。
3.2 小动物诊疗机构应当建立健全的医疗档案管理制度，保障小动物的医疗信息安全和隐私。
3.3 小动物诊疗机构应当建立健全的医疗设备管理制度，保障医疗设备的正常运行和安全使用。
3.4 小动物诊疗机构应当建立健全的医疗用品管理制度，保障医疗用品的质量和安全使用。
3.5 小动物诊疗机构应当建立健全的医疗人员管理制度，保障医疗人员的职业道德和专业水平。

四、服务要求
4.1 小动物诊疗机构应当提供规范、专业、高效的诊疗服务，保障小动物的健康和安全。
4.2 小动物诊疗机构应当建立健全的服务质量管理制度，保障服务质量的稳定和提高。
4.3 小动物诊疗机构应当建立健全的服务投诉处理制度，及时处理和解决小动物主人的投诉和意见。

相关标准
GB/T 191-2018 简化字内码表
GB/T 1962.1-2018 动物诊疗术语 第1部分：通用术语
GB/T 1962.2-2018 动物诊疗术语 第2部分：犬术语
GB/T 1962.3-2018 动物诊疗术语 第3部分：猫术语
GB/T 1962.4-2018 动物诊疗术语 第4部分：其他小动物术语