公共图书馆是人们获取知识和信息的重要场所，信息化终端的使用已经成为公共图书馆服务的重要组成部分。为了保障公共图书馆信息化终端的安全性和服务质量，制定本标准。

1. 信息化终端的管理
1.1 信息化终端的采购应符合国家相关规定，应具备合法的软件和硬件授权。
1.2 信息化终端应按照规定进行分类管理，包括公共终端、工作终端、管理终端等。
1.3 信息化终端应定期进行巡检和维护，确保其正常运行。
1.4 信息化终端应定期进行安全检查，确保其安全性。

2. 信息化终端的使用
2.1 信息化终端应提供必要的软件和硬件设施，以满足读者的需求。
2.2 信息化终端应提供必要的使用指导和技术支持。
2.3 信息化终端应保证读者的个人信息和隐私安全。

3. 信息化终端的服务质量
3.1 信息化终端应保证读者的使用体验，包括网络速度、软件响应速度等。
3.2 信息化终端应保证读者的服务质量，包括服务态度、服务效率等。
3.3 信息化终端应保证读者的服务满意度，包括服务质量调查、意见反馈等。

4. 信息化终端的安全性
4.1 信息化终端应定期进行安全检查，确保其安全性。
4.2 信息化终端应安装必要的安全软件和硬件设施，以保障读者的信息安全。
4.3 信息化终端应定期备份重要数据，以保障数据的安全性。

相关标准
GB/T 2828.1-2012 抽样检验程序 第1部分：按计划抽样程序
GB/T 2828.2-2012 抽样检验程序 第2部分：按质量限制抽样程序
GB/T 2828.3-2013 抽样检验程序 第3部分：按AQL抽样程序
GB/T 2828.4-2012 抽样检验程序 第4部分：按缺陷限制抽样程序
GB/T 2829-2002 抽样检验程序与表格的使用