市场监督管理所是我国负责市场监管的重要机构之一，其人员队伍的素质和能力直接关系到市场监管工作的质量和效果。为了规范市场监督管理所人员队伍的组织、管理和培训，提高市场监督管理所人员队伍的职业素养和能力水平，保障市场监督管理工作的顺利开展，市场监督管理所制定了《市场监督管理所 第3部分：人员队伍》标准。

该标准主要包括以下几个方面的内容：

一、市场监督管理所人员队伍的组织管理

市场监督管理所人员队伍的组织管理包括市场监督管理所人员队伍的编制、职务设置、考核评价等。其中，编制是指市场监督管理所人员队伍的数量和结构，应根据市场监管工作的需要和实际情况进行合理配置；职务设置是指市场监督管理所人员队伍的职务等级和职责范围，应根据市场监管工作的要求和人员队伍的实际情况进行科学设置；考核评价是指市场监督管理所人员队伍的绩效考核和能力评价，应根据市场监管工作的要求和人员队伍的实际情况进行科学评价。

二、市场监督管理所人员队伍的职业素养要求

市场监督管理所人员队伍的职业素养要求包括市场监督管理所人员队伍的道德素质、职业操守、工作态度等。其中，道德素质是指市场监督管理所人员队伍应具备的高尚道德品质，如诚实守信、廉洁奉公、勤勉敬业等；职业操守是指市场监督管理所人员队伍应遵守的职业道德规范，如保守机密、不徇私情、不违法乱纪等；工作态度是指市场监督管理所人员队伍应具备的工作态度和工作方法，如认真负责、积极主动、善于沟通等。

三、市场监督管理所人员队伍的能力要求

市场监督管理所人员队伍的能力要求包括市场监督管理所人员队伍的专业能力、管理能力、沟通能力等。其中，专业能力是指市场监督管理所人员队伍应具备的专业知识和技能，如法律法规、市场监管知识、技术标准等；管理能力是指市场监督管理所人员队伍应具备的管理能力和组织能力，如计划组织、协调管理、决策分析等；沟通能力是指市场监督管理所人员队伍应具备的沟通协调能力和团队合作能力，如口头表达、书面表达、团队协作等。

四、市场监督管理所人员队伍的培训要求

市场监督管理所人员队伍的培训要求包括市场监督管理所人员队伍的培训计划、培训内容、培训方式等。其中，培训计划是指市场监督管理所人员队伍的培训目标和计划，应根据市场监管工作的需要和人员队伍的实际情况进行科学制定；培训内容是指市场监督管理所人员队伍的培训内容和方法，应根据市场监管工作的要求和人员队伍的实际情况进行科学选择；培训方式是指市场监督管理所人员队伍的培训方式和形式，应根据市场监管工作的需要和人员队伍的实际情况进行科学安排。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19580-2017 企业社会责任指南
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求