DB34/T 4274-2022
居民生活服务业职业技能培训服务规范
发布时间:2022-08-31 实施时间:2022-09-30


随着我国居民生活水平的不断提高,居民对于生活服务的需求也越来越多样化和个性化。为了满足居民的需求,居民生活服务业得到了快速发展。然而,由于行业发展较快,人才培养和服务质量等方面存在不足,因此需要制定相应的标准来规范居民生活服务业职业技能培训服务。

本标准主要包括以下内容:

1.基本要求:规定了居民生活服务业职业技能培训服务的基本要求,包括服务对象、服务内容、服务方式、服务时间等方面的要求。

2.服务内容:详细列举了居民生活服务业职业技能培训服务的内容,包括家政服务、保姆服务、育婴服务、老年护理服务等方面的内容。

3.服务流程:规定了居民生活服务业职业技能培训服务的服务流程,包括服务前准备、服务实施、服务后跟踪等方面的流程。

4.服务质量:明确了居民生活服务业职业技能培训服务的服务质量要求,包括服务态度、服务技能、服务效果等方面的要求。

5.服务评价:规定了居民生活服务业职业技能培训服务的服务评价要求,包括服务满意度调查、服务质量评估等方面的要求。

本标准的实施,有利于提高居民生活服务业职业技能培训服务的质量和水平,促进居民生活服务业的健康发展。

相关标准
GB/T 27922-2011居家养老服务质量标准
GB/T 27923-2011家政服务质量标准
GB/T 27924-2011育婴服务质量标准
GB/T 27925-2011保姆服务质量标准
GB/T 27926-2011家庭教育服务质量标准