DB34/T 4356-2022
养老服务培训基地建设指南
发布时间:2022-12-29 实施时间:2023-01-29


随着我国老龄化进程的加速,养老服务行业的发展越来越受到社会的关注。为了提高养老服务人员的专业水平和服务质量,养老服务培训基地的建设变得越来越重要。本标准就是为了规范养老服务培训基地的建设和管理,提高养老服务培训基地的服务质量和管理水平。

一、建设要求
1. 基地的选址应当符合国家相关规定,环境优美,交通便利,安全可靠。
2. 基地的建筑设计应当符合国家相关规定,建筑面积不得少于500平方米。
3. 基地应当配备必要的设施和设备,包括教室、实训室、图书室、多媒体教室、办公室、休息室、餐厅等。
4. 基地应当配备专业的教学设备和教学材料,包括电脑、投影仪、音响设备、教学用具等。
5. 基地应当配备专业的教学人员,具有相关的教学经验和资格证书。

二、管理要求
1. 基地应当建立健全的管理制度,包括人员管理、财务管理、设备管理、安全管理等。
2. 基地应当建立健全的教学管理制度,包括教学计划、教学评估、教学质量监控等。
3. 基地应当建立健全的服务管理制度,包括服务流程、服务标准、服务评估等。
4. 基地应当建立健全的安全管理制度,包括消防安全、食品安全、交通安全等。

三、服务要求
1. 基地应当提供全面、专业的养老服务培训课程,包括养老服务知识、养老服务技能、养老服务管理等。
2. 基地应当提供优质的教学服务,包括教学设备、教学材料、教学环境等。
3. 基地应当提供优质的服务保障,包括食宿、交通、医疗等。
4. 基地应当提供优质的售后服务,包括学员跟踪、服务评估、服务改进等。

四、评估要求
1. 基地应当定期进行自我评估,发现问题及时改进。
2. 基地应当接受第三方评估机构的评估,评估结果应当公开透明。
3. 基地应当根据评估结果进行改进,提高服务质量和管理水平。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老服务机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老服务机构人员培训规范
GB/T 30967-2014 养老服务机构服务标准
GB/T 30968-2014 养老服务机构安全管理规范
GB/T 30969-2014 养老服务机构信息管理规范