一、范围
本标准适用于整理收纳师培训服务的组织、实施和评估。
二、术语和定义
2.1 整理收纳师:指专业从事家庭、办公室、商业场所等物品整理、收纳、分类、储存、处理等服务的人员。
2.2 培训机构:指提供整理收纳师培训服务的机构。
2.3 培训师资:指从事整理收纳师培训服务的专业人员。
2.4 培训内容:指整理收纳师培训服务的教学内容和课程设置。
2.5 培训方式:指整理收纳师培训服务的教学方式和教学手段。
2.6 培训评估:指对整理收纳师培训服务的学员进行考核和评估。
三、基本要求
3.1 培训机构应具备合法的办学资质和相关许可证件。
3.2 培训师资应具备相关专业知识和教学经验,且应定期接受培训和考核。
3.3 培训内容应符合整理收纳师职业标准和行业规范,且应根据学员的实际需求和能力水平进行个性化设置。
3.4 培训方式应灵活多样,包括课堂教学、实践操作、案例分析、讨论交流等多种形式。
3.5 培训评估应科学合理,包括考试、实操、作业、综合评价等多种方式,且应公正、客观、透明。
四、培训内容
4.1 整理收纳师职业标准和行业规范
4.2 家庭、办公室、商业场所等物品整理、收纳、分类、储存、处理等基本技能
4.3 家庭、办公室、商业场所等物品整理、收纳、分类、储存、处理等高级技能
4.4 家庭、办公室、商业场所等物品整理、收纳、分类、储存、处理等特殊技能
4.5 客户沟通、需求分析、方案设计、服务实施等相关知识和技能
五、培训方式
5.1 课堂教学
5.2 实践操作
5.3 案例分析
5.4 讨论交流
5.5 线上学习
六、培训评估
6.1 考试
6.2 实操
6.3 作业
6.4 综合评价
七、培训师资
7.1 整理收纳师职业资格证书持有者
7.2 整理收纳师行业协会会员
7.3 整理收纳师行业领军人物
7.4 整理收纳师行业专家
7.5 整理收纳师行业名师
八、培训机构
8.1 整理收纳师行业协会
8.2 整理收纳师培训机构
8.3 整理收纳师行业领军企业
8.4 整理收纳师行业知名品牌
8.5 整理收纳师行业优秀企业
相关标准
GB/T 29100-2012 整理收纳服务规范
GB/T 29101-2012 整理收纳服务质量评价标准
GB/T 29102-2012 整理收纳服务术语和定义
GB/T 29103-2012 整理收纳服务流程
GB/T 29104-2012 整理收纳服务人员职业技能要求