DB33/T 837-2011
居家养老服务与管理规范
发布时间:2011-08-31 实施时间:2011-09-30
随着我国老龄化进程的加速,居家养老服务越来越受到人们的关注。为了保障老年人的生命安全和身体健康,提高居家养老服务质量,促进老年人的身心健康和社会融入,国家制定了DB33/T 837-2011居家养老服务与管理规范。
该标准主要包括以下内容:
1.服务对象和服务内容:明确居家养老服务的服务对象和服务内容,包括生活照料、健康护理、心理疏导、文化娱乐等方面。
2.服务机构和服务人员:规定居家养老服务机构的基本条件和服务人员的资格要求,包括机构的注册资格、服务人员的聘用条件、培训要求等。
3.服务流程和服务标准:规定居家养老服务的服务流程和服务标准,包括服务计划的制定、服务实施的过程、服务评估的方法等。
4.服务质量和服务监督:规定居家养老服务的服务质量要求和服务监督机制,包括服务质量的评估标准、服务监督的方式和频次等。
5.服务收费和服务投诉:规定居家养老服务的收费标准和服务投诉处理机制,包括服务收费的计算方法、服务投诉的受理和处理程序等。
该标准的实施,对于规范居家养老服务和管理行为,提高居家养老服务质量,保障老年人的生命安全和身体健康,促进老年人的身心健康和社会融入具有重要意义。
相关标准
GB/T 18220-2016老年人生活自理能力评估
GB/T 29490-2013老年人居住环境评价
GB/T 29943-2013老年人健康管理服务规范
GB/T 29944-2013老年人社区护理服务规范
GB/T 29945-2013老年人日间照料服务规范