DB33/T 926-2014
养老机构服务与管理规范
发布时间:2014-07-01 实施时间:2014-08-01


DB33/T 926-2014 养老机构服务与管理规范主要包括以下内容:

一、养老机构的基本要求
规定了养老机构的基本要求,包括机构的名称、地址、法定代表人、经营范围、服务对象、服务内容、服务标准等。

二、养老机构的服务要求
规定了养老机构的服务要求,包括服务质量、服务内容、服务标准、服务流程、服务评价等。

三、养老机构的管理要求
规定了养老机构的管理要求,包括机构管理、人员管理、财务管理、设施设备管理、安全管理等。

四、养老机构的安全要求
规定了养老机构的安全要求,包括消防安全、食品安全、医疗卫生安全、环境卫生安全等。

五、养老机构的监督管理
规定了养老机构的监督管理,包括政府监管、社会监督、自我监督等。

此外,DB33/T 926-2014 养老机构服务与管理规范还规定了养老机构的服务流程、服务评价、服务投诉处理等具体要求,以及养老机构的信息公开、老年人权益保障等方面的要求。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 养老机构服务质量管理规范
GB/T 29492-2013 养老机构服务质量评价方法
GB/T 29493-2013 养老机构服务质量评价结果公示规范
GB/T 29494-2013 养老机构服务质量投诉处理规范