法律援助是国家为保障公民的合法权益而提供的一项重要服务，是维护社会公正、促进法治建设的重要手段。为了保障法律援助服务的质量和效率，规范法律援助机构的服务行为，DB33/T 2021-2017法律援助服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 法律援助服务的基本原则：包括公正、平等、保密、及时、便捷、高效等原则，为当事人提供优质的法律援助服务。

2. 法律援助服务的组织管理：包括法律援助机构的设置、人员配备、工作流程、质量控制等方面的规定，确保法律援助服务的规范化、标准化。

3. 法律援助服务的内容和方式：包括法律援助咨询、代理、调解、仲裁等服务内容和方式的规定，确保法律援助服务的全面性、专业性。

4. 法律援助服务的质量控制：包括法律援助服务的质量标准、质量评估、质量监督等方面的规定，确保法律援助服务的质量和效率。

5. 法律援助服务的信息化建设：包括法律援助服务信息化建设的要求和标准，推动法律援助服务的现代化和智能化。

该标准的实施，有利于规范法律援助服务行为，提高法律援助服务质量，保障当事人合法权益，促进社会公正和法治建设。

相关标准
GB/T 27981-2011法律援助机构服务质量评价指南
DB11/T 2015-2017法律援助工作规范
DB32/T 2021-2017法律援助申请人资格审查规范
DB34/T 2021-2017法律援助案件管理规范
DB35/T 2021-2017法律援助律师管理规范