城市公共交通是城市发展的重要组成部分，对于提高城市居民的出行便利性、减少交通拥堵、改善环境质量等方面都具有重要作用。因此，城市公共交通服务评价成为了城市公共交通管理的重要内容之一。

DB33/T 2059-2017《城市公共交通服务评价指标》的制定，旨在规范城市公共交通服务评价的指标体系，提高城市公共交通服务质量，促进城市公共交通可持续发展。该标准主要包括以下内容：

1. 城市公共交通服务评价的基本原则和方法

城市公共交通服务评价应遵循客观、公正、科学、合理的原则，采用定量和定性相结合的方法进行评价。评价结果应真实反映城市公共交通服务的实际情况，为城市公共交通管理提供科学依据。

2. 城市公共交通服务评价的指标体系和评价标准

城市公共交通服务评价的指标体系应包括服务质量、服务效率、服务安全、服务环境、服务便利等方面的指标。评价标准应根据城市公共交通服务的实际情况和需求进行制定，具有可操作性和可比性。

3. 城市公共交通服务评价的数据来源和采集方法

城市公共交通服务评价的数据来源应包括客观数据和主观数据。客观数据可以通过公共交通运营数据、交通流量数据、环境监测数据等途径获取；主观数据可以通过问卷调查、用户反馈等方式获取。数据采集应遵循科学、规范、可靠的原则。

4. 城市公共交通服务评价的结果分析和应用

城市公共交通服务评价的结果应进行科学分析，发现问题、总结经验、提出改进措施。评价结果应广泛应用于城市公共交通管理、政策制定、服务改进等方面，促进城市公共交通服务的不断提升。

相关标准
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