通村客运服务是指在城市周边或农村地区提供的公共交通服务，主要面向农村居民和外出务工人员。由于通村客运服务的特殊性，其服务质量和安全性对乘客的生命财产安全具有重要意义。因此，制定通村客运服务规范，对于规范行业秩序、提高服务质量、保障乘客安全具有重要意义。

DB33/T 2220-2019 通村客运服务规范主要包括以下内容：

1.车辆要求：通村客运车辆应符合国家相关标准，车辆应定期检修、保养，保证车辆的安全性和舒适性。

2.从业人员要求：通村客运从业人员应具备相关从业资格证书，严格遵守交通法规，保证乘客的安全出行。

3.服务流程要求：通村客运服务应按照标准化的服务流程进行，包括车辆的发车、到站、停靠、换乘等环节，保证服务的便捷性和高效性。

4.安全管理要求：通村客运服务应建立健全的安全管理制度，包括车辆安全检查、驾驶员安全培训、应急预案等，保障乘客的安全。

5.服务质量要求：通村客运服务应注重服务质量，包括车辆的卫生清洁、驾驶员的服务态度、乘客的投诉处理等，提高服务质量，满足乘客的需求。

通过制定通村客运服务规范，可以规范行业秩序，提高服务质量，保障乘客安全。同时，也可以促进通村客运服务行业的健康发展，为农村居民和外出务工人员提供更加便捷、安全、舒适的出行服务。

相关标准
GB/T 18411-2017 公共交通服务质量评价指标
GB/T 18487.1-2015 驾驶员培训与考试 第1部分：通用要求
GB/T 18487.2-2015 驾驶员培训与考试 第2部分：客车驾驶员
GB/T 18487.3-2015 驾驶员培训与考试 第3部分：货车驾驶员
GB/T 18487.4-2015 驾驶员培训与考试 第4部分：危险货物驾驶员