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随着互联网的普及，网络订餐已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络订餐配送行业的发展也面临着一些问题，如配送时间长、配送服务质量不稳定等。为了解决这些问题，中国餐饮协会制定了DB33/T 2251-2020 网络订餐配送操作规范，以规范网络订餐配送行业的操作流程，提高配送服务质量，保障消费者权益，促进行业健康发展。

该标准主要包括以下内容：

1.一般规定：包括标准的适用范围、术语和定义、基本要求等。

2.订餐环节：包括订餐信息的收集、确认和处理等。

3.配送环节：包括配送员的资质要求、配送车辆的要求、配送路线的规划、配送时间的控制等。

4.服务环节：包括配送员的服务态度、服务流程、服务质量等。

5.食品安全环节：包括食品安全的保障措施、食品安全的监管等。

6.消费者权益保护：包括消费者权益的保护、消费者投诉处理等。

该标准的实施，可以有效规范网络订餐配送行业的操作流程，提高配送服务质量，保障消费者权益，促进行业健康发展。

相关标准：
GB 31604.1-2015 食品接触材料及制品中塑料添加物的限量
GB 31604.2-2016 食品接触材料及制品中金属材料的限量
GB 31604.3-2015 食品接触材料及制品中橡胶添加物的限量
GB 31604.4-2016 食品接触材料及制品中涂层的限量
GB 31604.5-2016 食品接触材料及制品中陶瓷制品的限量