旅游景区是国家文化旅游产业的重要组成部分，也是人们休闲娱乐、文化交流、知识学习的重要场所。为了保障游客的人身安全和财产安全，提高旅游景区的安全管理水平和服务质量，本标准制定了以下要求：

1. 景区安全管理
景区应建立健全安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程，制定应急预案和演练计划，加强安全宣传教育，提高员工安全意识和应急处置能力。景区应定期进行安全检查和隐患排查，及时整改安全隐患，确保游客的人身安全和财产安全。

2. 景区服务
景区应提供优质的服务，包括游客接待、导游服务、餐饮住宿、购物娱乐等方面的服务。景区应建立健全服务管理制度，明确服务标准和服务流程，加强服务培训和考核，提高服务质量和游客满意度。

3. 景区应急管理
景区应建立健全应急管理制度，明确应急预案和应急处置流程，加强应急演练和应急培训，提高应急处置能力。景区应配备应急设备和药品，建立应急救援队伍，确保游客在紧急情况下得到及时有效的救援和治疗。

4. 景区环境管理
景区应加强环境管理，保护景区生态环境和文化遗产，维护景区卫生和安全。景区应建立健全环境管理制度，加强环境监测和治理，提高环境保护意识和能力。

5. 景区信息管理
景区应建立健全信息管理制度，加强信息安全保护，保障游客个人信息的安全和隐私。景区应提供便捷的信息服务，包括景区介绍、交通指引、门票预订、在线购物等方面的服务。

相关标准
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 50378-2019 旅游景区质量等级划分与评定
- GB/T 30960-2014 旅游景区服务质量评价指南
- GB/T 31022-2014 旅游景区环境管理规范