文化创意产业是指以文化创意产品和服务为核心，以文化创意产业链为支撑，以文化创意产业园为载体，以文化创意产业集群为目标的产业形态。文化创意产业园是文化创意产业的重要组成部分，是文化创意产业发展的重要载体和支撑平台。为了规范文化创意产业园的服务管理，提高服务质量，促进文化创意产业的发展，中国标准化协会文化创意产业标准化技术委员会制定了DB3301/T 0171-2018 文化创意产业园服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：规定了文化创意产业园服务规范中所使用的术语和定义，以便于标准的理解和应用。

2. 服务管理：规定了文化创意产业园服务管理的基本要求，包括服务目标、服务内容、服务流程、服务标准、服务评价等方面。

3. 服务质量：规定了文化创意产业园服务质量的基本要求，包括服务态度、服务效率、服务质量、服务安全等方面。

4. 服务保障：规定了文化创意产业园服务保障的基本要求，包括服务设施、服务设备、服务人员、服务培训等方面。

5. 服务监督：规定了文化创意产业园服务监督的基本要求，包括服务监督机制、服务监督程序、服务监督结果等方面。

6. 附录：包括文化创意产业园服务管理的流程图、服务标准、服务评价表等内容。

该标准的实施，可以有效规范文化创意产业园的服务管理，提高服务质量，促进文化创意产业的发展。同时，该标准也可以为文化创意产业园的管理者提供参考，帮助其建立健全的服务管理体系，提高服务质量，增强竞争力。

相关标准
GB/T 27922-2011 文化创意产业分类与代码
GB/T 27923-2011 文化创意产业园区规划与建设规范
GB/T 27924-2011 文化创意产业园区运营管理规范
GB/T 27925-2011 文化创意产业园区评价指标体系
GB/T 27926-2011 文化创意产业园区服务标准