政府投资建设公共停车场(库)是为了满足城市交通管理和市民出行需求而建设的公共设施。为了保障公共停车场(库)的正常运营和管理，本标准制定了以下要求：

一、基本要求
1.政府投资建设公共停车场(库)应当符合国家和地方有关规定，建设规划应当合理，建设过程应当规范，建设质量应当达到国家和地方有关标准。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当按照市场化原则进行运营管理，实行公开、公平、公正的管理制度。
3.政府投资建设公共停车场(库)应当保障用户的合法权益，提供优质的服务。

二、服务内容
1.政府投资建设公共停车场(库)应当提供车辆停放、安全保障、信息查询等服务。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当配备专业的管理人员和技术人员，保障服务质量。

三、服务标准
1.政府投资建设公共停车场(库)应当按照国家和地方有关规定制定服务标准，保障服务质量。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当建立健全服务流程，保障服务效率。

四、服务流程
1.政府投资建设公共停车场(库)应当建立健全服务流程，包括车辆进出流程、收费流程、安全保障流程等。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当配备专业的管理人员和技术人员，保障服务流程的顺畅。

五、服务质量控制
1.政府投资建设公共停车场(库)应当建立健全服务质量控制机制，包括服务质量监测、服务质量评价等。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当加强对服务质量的监督管理，及时发现和解决问题。

六、服务评价
1.政府投资建设公共停车场(库)应当建立健全服务评价机制，包括用户满意度调查、服务质量评价等。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当根据服务评价结果，及时改进服务质量。

七、监督管理
1.政府投资建设公共停车场(库)应当加强对服务质量的监督管理，及时发现和解决问题。
2.政府投资建设公共停车场(库)应当按照国家和地方有关规定，接受有关部门的监督检查。

相关标准
1. GB/T 18487-2015 电动汽车充电基础设施
2. GB/T 50883-2016 城市道路停车场设计规范
3. GB/T 51270-2017 停车场设计规范
4. DB11/T 1093-2018 停车场管理服务规范
5. DB11/T 1094-2018 停车场收费管理规范