DB3302/T 1059-2018
农家乐休闲采摘服务规范
发布时间:2018-06-21 实施时间:2018-06-21


随着人们生活水平的提高,休闲旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。农家乐休闲采摘服务作为一种新兴的休闲方式,受到了越来越多人的青睐。然而,由于行业发展不规范,存在一些问题,如服务质量不高、安全隐患等,给消费者带来了一定的风险。为了解决这些问题,DB3302/T 1059-2018 农家乐休闲采摘服务规范应运而生。

该标准规定了农家乐休闲采摘服务的基本要求,包括服务内容、服务对象、服务时间、服务价格等方面。服务内容应当符合当地的文化特色和自然环境,服务对象应当是具有一定文化素养和健康状况良好的人群,服务时间应当在合理范围内,服务价格应当公开透明。

此外,该标准还规定了农家乐休闲采摘服务的服务流程,包括接待、安全教育、采摘、品尝、结账等环节。在接待环节,应当对客人进行安全教育,告知采摘注意事项和安全预防措施。在采摘环节,应当提供安全保障措施,如安全带、安全网等。在品尝环节,应当提供卫生、健康的食品,避免食品安全问题。

此外,该标准还规定了农家乐休闲采摘服务的安全管理、环境卫生、设施设备、人员素质等方面的内容。安全管理方面,应当建立健全的安全管理制度,定期进行安全检查和维护。环境卫生方面,应当保持场地整洁、卫生,避免垃圾、污水等对环境的污染。设施设备方面,应当提供符合安全标准的设施设备,如安全带、安全网、防护栏等。人员素质方面,应当具备一定的专业知识和服务技能,能够为客人提供优质的服务。

相关标准:
GB/T 20481-2006 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 24002-2016 环境管理体系审核指南
GB/T 28000-2011 社会责任管理体系规范