随着城市化进程的加快，城市社会治理面临着越来越多的挑战。为了提高城市社会治理的效率和质量，各地纷纷建设片区社会治理工作站。片区社会治理工作站是城市社会治理的重要组成部分，是政府与社会组织、居民之间的桥梁和纽带，承担着社会治理服务、信息传递、矛盾调解、安全防范等多项职责。为了规范片区社会治理工作站的建设和管理，提高其服务能力和管理水平，本标准制定了以下要求：

1.工作站的建设要求
（1）工作站应当设立在社区、街道、乡镇等片区内，便于居民和社会组织前来咨询和服务。
（2）工作站应当具备一定的场所和设施，包括办公室、会议室、接待室、储物室等，以及必要的通讯设备和办公设备。
（3）工作站应当配备专业的工作人员，包括站长、副站长、工作人员等，具备一定的社会治理知识和技能，能够熟练运用信息化技术，提供高效、便捷的服务。

2.工作站的管理要求
（1）工作站应当建立健全的管理制度，包括工作流程、服务标准、安全防范、信息管理等，确保工作站的正常运转和服务质量。
（2）工作站应当加强与社区、街道、乡镇等相关部门的沟通和协作，形成合力，共同推进社会治理工作。
（3）工作站应当定期开展培训和学习，提高工作人员的业务水平和综合素质，不断提升服务能力和管理水平。

3.工作站的服务要求
（1）工作站应当为居民和社会组织提供多样化、个性化的服务，包括信息咨询、矛盾调解、安全防范、社区建设等。
（2）工作站应当建立健全的服务机制，包括服务流程、服务标准、服务评价等，确保服务质量和效率。
（3）工作站应当积极开展宣传和教育工作，提高居民和社会组织的社会治理意识和能力，促进社会和谐稳定。

相关标准
GB/T 27922-2011 社区服务设施规划与设计标准
GB/T 27923-2011 社区服务设施管理规范
GB/T 27924-2011 社区服务设施评价标准
GB/T 27925-2011 社区服务设施信息化建设规范
GB/T 27926-2011 社区服务设施安全防范规范