农业生产资料连锁经营服务是指以农业生产资料为主要经营对象，通过连锁经营模式，提供销售、配送、技术支持、售后服务等一系列服务的商业行为。随着我国农业现代化的不断推进，农业生产资料连锁经营服务已成为农业生产的重要组成部分。然而，由于行业发展不规范、管理混乱等原因，农业生产资料连锁经营服务存在一些问题，如产品质量不稳定、售后服务不到位等，给农民带来了一定的损失。因此，制定农业生产资料连锁经营服务规范，对于规范行业发展、提高服务质量、保障农民利益具有重要意义。

DB3308/T 20-2018 农业生产资料连锁经营服务规范主要包括以下内容：

1. 服务管理要求：要求企业建立健全服务管理制度，明确服务流程和责任，确保服务质量和效率。

2. 产品质量控制要求：要求企业建立健全产品质量控制体系，确保产品质量符合国家标准和行业标准。

3. 售后服务要求：要求企业建立健全售后服务体系，及时解决客户投诉和问题，确保客户满意度。

4. 安全生产要求：要求企业建立健全安全生产管理制度，加强安全生产教育和培训，确保安全生产。

5. 环境保护要求：要求企业建立健全环境保护管理制度，加强环境保护宣传和教育，确保环境保护。

通过实施DB3308/T 20-2018 农业生产资料连锁经营服务规范，可以有效规范农业生产资料连锁经营服务行为，提高服务质量和效率，保障农民利益和农业生产安全。同时，也可以促进行业健康发展，推动农业现代化进程。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 28000-2011 安全管理体系
GB/T 24000-2016 环境管理体系