DB3306/T 003-2018
文化创意产业园服务规范
发布时间:2018-05-11 实施时间:2018-05-14
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随着文化创意产业的快速发展,文化创意产业园已成为文化创意产业发展的重要载体。文化创意产业园不仅提供了场地和设施,还提供了各种服务,如企业孵化、技术支持、市场推广、人才培养等。因此,文化创意产业园的服务质量和水平对于文化创意产业的发展至关重要。
DB3306/T 003-2018《文化创意产业园服务规范》主要包括以下内容:
1.服务管理要求:规定文化创意产业园应建立健全服务管理制度,明确服务内容、服务标准、服务流程和服务责任等。
2.服务设施要求:规定文化创意产业园应提供符合要求的服务设施,如会议室、展示厅、办公室、休息区等。
3.服务人员要求:规定文化创意产业园应配备专业的服务人员,提供优质的服务,如接待、咨询、技术支持、市场推广等。
4.服务流程要求:规定文化创意产业园应建立完善的服务流程,包括服务需求确认、服务方案制定、服务实施、服务评估等。
5.服务评估要求:规定文化创意产业园应建立服务评估机制,定期对服务质量进行评估,及时发现问题并进行改进。
该标准的实施,可以提高文化创意产业园的服务质量和水平,增强文化创意产业园的竞争力,促进文化创意产业的发展。
相关标准:
GB/T 27922-2011文化创意产业分类与代码
GB/T 27923-2011文化创意产业园区规划与建设规范
GB/T 27924-2011文化创意产业园区经营管理规范
GB/T 27925-2011文化创意产业园区评价指标体系
GB/T 27926-2011文化创意产业园区服务标准